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文章类别:好书推荐 |电子期刊号: 2010年第4期 总第16期

《Learning to See》
《学习观察》


作者:Mike Rother & John Shook 译者:胡师金 田光宇 金达峰
文章类别:好书推荐 | 电子期刊号: 2010年第4期 总第16期

内容简介

当我们冥思苦想为什么通往精益的道路上,操作要比预期更为艰难的时候,我们惊喜地发现了一种简单而有效地精益工具。

本书中称作“价值流图”的方法,在丰田公司被称为“物料及信息流图”。它不是一种培训工具,而是一种“学习观察”的手段。丰田生产体系的实践者在制定和实施精益时,用它来描述当前状态和理想状态。在丰田,尽管很少听到“价值流”这个词,但是他们把注意力都倾注到建立流动,消除浪费和增加价值上。丰田的员工认识到生产过程中的三种流动:物料流,信息流和人员/工序流。这里介绍的价值流图涵盖了其中的前两者,它是建立在丰田公司所使用的“物料及信息流图 ”的基础上的。

像许多人一样,近年来我们一直在努力寻找各种途径,帮助制造商从流动的角度考虑问题,而不是单独的从生产过程的角度来考虑;一直致力于寻找一些方法,来帮助制造商实施精益生产系统,而不仅是生产工序改善。我们努力帮助制造商进行持续的、系统化的改进。这种改进不仅能够消除浪费,而且能够清楚浪费的根源,从而使其不再出现。一些人在开始时,仅仅抱着一种尝试的心理对待这个工具,但它却证明了,一旦将工作重点集中在流动和“学习观察”上,它能为制造商带来极为出色的成绩。


 

《Switch: How to Change Things When Change Is Hard》
《应变:变革困难之时的变通之道》

作者:Chip Heath & Dan Heath
文章类别:好书推荐 | 电子期刊号:2010年第4期 总第16期

内容简介

齐普·希思(Chip Heath)和丹·希思(Dan Heath)的新书《应变:变革困难之时的变通之道》(Switch: How to Change Things When Change Is Hard),讲述管理人员如何借助心理学家关于大脑工作原理的大量研究,来更有效地促进变革。

此书的中心思想是人们思考任何问题的方式存在两个方面。我们的大脑有理性、善于分析、解决问题的一面,由此产生的想法可能是“我要少吃。”但大脑还有情感的一面,痴迷于一时的冲动或感到舒适的常规行为,由此产生的想法是还想再来一块饼干。在工作中,理性的一面可能会认为:公司需要改变发展方向。但情感的一面却安于旧思维和旧的销售方式,对公司变革能否成功深感焦虑。

对于这种矛盾,引用心理学家乔纳森·海特的比喻,他经常谈论人骑象的例子。骑象人代表我们有分析、有规划的一面。骑象人决定“我要去某个地方,这是我要走的方向,”然后就出发了。然而,象提供了行进的动力,代表的是情感的一面。骑象人可以试着去引导象,但在意志的短兵相接中,象总是会占上风,因为象的优势是体重6吨。因此,无论是在生活中,还是在组织里,要实现变革不但要对骑象人指点迷津,而且还要对象进行激励,以使其踏上征程,从而使得思维的两个方面协调一致。当然,象的行进路线也很重要。在象不够积极的情况下,高管可以设定路线,营造环境,扫平道路。

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